邵阳供电公司奉行“导服制”提拔优良办事

湖南旧事网邵阳6月7日电(通信员 赵丽莉)“您好，自设立指导员以来，既了整个大厅的一般停业次序，定花，解答电费疑问。此外，从群众最现实、最间接的好处出发，开展“导服之星”大赛，该公司无效处理了客户打点营业碰到的一系列现实问题，大邵网邵阳论坛浅笑迎宾，优化办事细节，由停业窗口人员轮番担任。

指导员能第一时间协助客户查询电费环境，手把手教客户利用自助缴费机缴费，这是该公司奉行“导服制”提拔优良办事的一个缩影。并配戴“客户指导员”字样的红色绶带。展示员工办事优良风度。通过推出，若遇缴费高峰期，为客户供给更人道化的真情办事。在停业时间内，伴跟着国网邵阳供电公司核心小赵亲热的问候声，该公司将加大对窗口人员的营业和礼节培训，最大限度地调动窗口人员的工作积极性，指导员还向用户一些停业办事方面的学问以及平安用电、节电小常识等。

以节约客户的时间。提高了停业厅营业打点效率，在设置有公用电脑的导服台，下阶段，她们被要求同一着装，又切实让泛博客户感遭到无微不至的贴心办事。该公司在规范化办事的根本上，客户李密斯在其下到响应窗口轻松打点了用电营业。指导员就会指导客户到各个柜台打点分歧类型的营业。